忙しそうな上司に相談できないまま、締切が近づいていく

いきなり用件を話し始めると、相手は「これは何分の話だろう」と身構えます。

先に、必要な時間を伝えて許可をもらいます。

「いま5分よろしいですか」。

これだけで、相手は今なのか後なのかを判断できます。

いま無理でも「30分後なら」と返ってくることが多く、そうなればもう待つ必要はありません。

待つのをやめて、聞いてしまうほうが早いです。

許可をもらったら、経緯からではなく、結論から入ります。

「A社の見積もりの件で、判断を仰ぎたいことがあります」。

何の話で、こちらが何を求めているのか。この二つが最初の一文に入っていれば、相手は聞く準備ができます。

背景が要るかどうかは、相手が決めます。

聞かれてから話せば十分で、聞かれなければその背景は要らなかったということです。

前置きは「すみません」の一言までにします。

詫びを重ねるほど、相手は本題を待たされることになります。

同じ「相談したい」でも、求めているものは違います。

知らせたいだけなのか、意見が欲しいのか、決めてほしいのか。

ここが曖昧だと、相手は何を返せばいいか分かりません。

「ご判断いただきたいです」「一度聞いていただきたいだけです」と、先に言ってしまいます。

自分の中で決まっていないなら、それも正直に言って構いません。

「どちらで進めるべきか迷っています」も、立派な一言です。

話しかけるべきか迷う時点で、たいてい話しかけたほうがよい状況です。

早い段階の相談は短く済み、遅い相談は必ず長くなります。

期限が近いものほど、相手が動ける幅が狭くなるからです。

「まだ何も分かっていないので、もう少し調べてから」と思ったときこそ、いまの状態のまま短く言います。

分かっていないという情報も、相手にとっては材料です。

それでもタイミングが読めないときは、聞き方を変えてしまう手もあります。

「ご都合のよいときに5分いただきたいのですが、いつ頃がよろしいですか」。

いま話すかどうかを相手に決めてもらえば、こちらが見計らう必要はなくなります。