プライバシーポリシー

第1条（取得する情報）

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1. メールアドレス
2. 認証情報（Googleアカウント連携時は、氏名・メールアドレス等の基本プロフィール）
3. 決済情報（カード番号等はStripe社側で保持し、当方はこれを保持しません）
4. 会話ログ（ロールプレイの入力・AI出力の内容）
5. キャリアラボの利用データ（適職トークの診断結果、経歴書トークで作成した職務経歴書のデータ及び会社情報のAIリサーチ結果等）
6. 利用状況（セッション数、利用日時等）

第2条（会話ログ・キャリアラボ利用データの取扱い）

会話ログ及びキャリアラボの利用データは本サービスの中核をなす情報であるため、特に以下の方針で取り扱います。

1. 会話ログの保存は、サインアップ時にユーザーから明示的な同意を取得した上で行います。
2. 保存した会話ログは、（a）練習履歴の提供、（b）フィードバックの生成、（c）本サービスの品質改善の目的でのみ利用します。キャリアラボの利用データについても同様に、（a）適職トークの診断結果・経歴書トークの職務経歴書データの提供、（b）会社情報のAIリサーチ、（c）本サービスの品質改善の目的でのみ利用します。
3. 会話内容その他の利用データを第三者へ販売することはありません。また、AIモデルの学習データとして提供することもありません。なお、AI処理のためAnthropic社のAPI（商用API）を利用しており、同社の規約上、APIに送信された入出力データはモデルの学習には使用されないとされています。また、同社に送信されたデータは通常30日以内に自動的に削除されるとされていますが、利用規約違反が検知された場合は最長2年間、安全性分類のためのスコアは最長7年間保持される場合があります。
4. ユーザーは、設定画面からいつでも自身の会話ログを個別に削除できます。また、経歴書トークで作成した職務経歴書のデータについても、設定画面から個別に削除できます。

第3条（退会時の削除）

ユーザーが退会した場合、当方はアカウント情報及び会話ログを遅滞なく削除します。バックアップ等からの完全な消去には、最大30日程度の技術的な猶予をいただく場合があります。ただし、決済記録については、法令（帳簿保存義務等）に基づき必要な期間保持します。

なお、不正利用防止のため、退会後もメールアドレスから復元不能な形で生成したハッシュ値（元のメールアドレスへの復元は不可能です）を、キャリアラボの無料体験機能の利用状況に関する情報とあわせて保持する場合があります。この情報は同一のメールアドレスでの再登録時に無料体験の重複利用を防ぐ目的のみに利用し、それ以外の目的では利用しません。

第4条（外部サービスの利用）

当方は、本サービスの提供にあたり以下の外部サービスを利用しており、目的の範囲内でユーザーの情報が各社に送信・保管されます。これらのサービスの提供事業者は国外に所在する場合があり、その場合は国外へのデータ移転が生じます。

第5条（利用目的の範囲）

取得した情報は、第1条から第4条までに定める目的の範囲でのみ利用し、広告目的での第三者提供は行いません。

第6条（安全管理措置）

当方は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、通信の暗号化（TLS）、アクセス制御、APIキー等の秘匿情報の適切な管理その他の合理的な安全管理措置を講じます。

第7条（開示・訂正・削除等の請求）

ユーザーは、自己の個人情報について、開示・訂正・削除等を請求することができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までメールでご連絡ください。当方は個人で運営しているため、ご連絡から概ね2週間程度を目安に対応いたします。

第8条（本ポリシーの改定）

当方は、本ポリシーを変更することがあります。ユーザーに重要な影響を及ぼす変更を行う場合は、事前にアプリ内またはメールで告知します。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、support@soloreha.jp までメールにて受け付けます。電話・チャットでのお問い合わせには対応しておりません。