見送りが見えている面接でも、最後まで敬意をもって終える

面接官一人で合否を伝える場面は、ほとんどありません。選考は、複数の評価を合わせて決まります。

そのことを、そのまま答えにします。「結果は、面接官の評価をまとめたうえで決まります。今日この場でお伝えすることはできません」。

権限がないことを伝えるのは、ごまかしではありません。

ここで良くも悪くもほのめかすと、あとで出る結果との食い違いが、会社への不信として残ります。

「私はいかがでしたか」への返事に困ったら、面接で実際に聞けたことを一つ挙げます。

「前職で企画を立ち上げたときの進め方は、具体的に伺えました」。

評価ではなく、話してもらった事実を返すので、期待を持たせすぎずに、面接の中身に沿って答えられます。

「大丈夫ですよ」「厳しいですね」のような、結果を匂わせる言葉は使いません。

合否を言えない代わりに、この先の見通しははっきり伝えます。

「結果は、1週間以内にメールでご連絡します。次の選考に進む場合は、そのメールで日程をご相談します」。

いつ、どうやって、何が届くのかが分かると、候補者は待つあいだの不安が小さくなります。

連絡時期を守れないと分かったら、その時点で一報を入れることも、あわせて決めておきます。

伝える内容は、面接の前に人事と確認しておきます。連絡の方法や時期を面接官ごとに違う言い方で伝えると、候補者は迷います。

選考があと何回あるのかも、手元にメモしておきます。

言えることと言えないことを先に分けておくと、率直に聞かれても落ち着いて答えられます。

面接の最後は、結果に関わらず、応募と今日の時間への感謝で締めます。

「今日はお時間をいただき、ありがとうございました。準備してきてくださったことが伝わりました」。

最後の一言は、面接官個人ではなく、会社を代表して話す言葉です。

急いで席を立たず、候補者が退室するまで見送るところまでを、面接の一部と考えます。