他社と迷う候補者には、自社の説明より先に「比べている軸」を聞く

「弊社の志望度はどのくらいですか」と聞いても、本音はまず出てきません。

代わりに、比べている軸を聞きます。「会社を選ぶうえで、条件、仕事の中身、働く環境、将来の見通しのうち、いまいちばん重く見ているのはどれですか」。

選択肢を並べると、候補者は答えやすくなり、「実はもう一つあって」と話が広がることもあります。

軸が分かれば、そこから先に話すべきことが決まります。

「他社さんは、どんなところが魅力でしたか」と、相手が他社に感じている良さを先に聞きます。

他社を下げる言葉を使うと、候補者は自分の選択を否定されたように感じます。

他社の魅力を聞くと、候補者が何を大事にしているのかが、その答えの中に表れます。

比べられている点が分かったら、同じ物差しで自社の事実を話します。

他社の良さを認めたうえで話すと、自社の説明も売り込みではなく、比較のための情報として聞いてもらえます。

候補者にとって大事なのは、どちらが上かではなく、自分に合うのはどちらかです。

軸に合わせて自社の話をするときは、形容詞ではなく事実を使います。

「働きやすい職場です」ではなく、「昨年の部署の平均残業は月○時間でした」のように、確かめられる数字や実際にあった例を一つ出します。

約束できないことは言いません。「配属は入社前の面談で決まるので、ここで確約はできません」と正直に伝えるほうが、信用は残ります。

誇張して入社してもらっても、入社後のずれで、結局は同じ悩みを抱えさせることになります。

面談の終わりに、「今日のお話を聞いて、気になっている点は変わりましたか」と聞きます。

残っている不安があれば、それを確かめるための次の場を提案します。「現場のメンバーと話す時間を設けましょうか」。

志望度を無理に言わせる必要はありません。次に会う約束が一つできれば、この面談は前に進んでいます。

返事の期限や選考の流れも、あわせて伝えて終えます。