話が止まらない候補者の面接は、遮るより「聞きたいところ」を示す

面接の冒頭で、「本日は40分ほどで、経歴、志望動機、ご質問の順に進めます」と、全体の枠を伝えておきます。

枠を共有しておくと、途中で区切るときに「時間の都合で」と言いやすくなります。

候補者の側も、どのくらい話してよいかの目安が持てます。

話が長くなりやすい人ほど、この一言があるだけで答えの長さが変わります。

話の途中で割り込むときは、まず受け取った内容を一言で返します。

「前職で新規の取引先を広げてこられた経緯は、よく分かりました」。

そのうえで、「時間の都合で、ここから少し先に進めさせてください」と続けます。

受け取ったことが伝わると、候補者は話を止められたのではなく、話が届いたと感じます。

息継ぎの間を待って入ると、さえぎった印象がさらに小さくなります。

区切る言葉は、あらかじめ一つ決めておきます。「ありがとうございます。いまのお話で、○○のところをもう少し伺いたいのですが」。

決めた言葉があると、相手の勢いに押されずに口を開けます。

話の長さそのものを指摘する必要はありません。区切ったあとは、話し方に触れる言葉を足さず、すぐに次の質問へ移ります。

「では、志望動機を教えてください」と広く聞くと、また長い答えが返ってきます。

答えてほしい範囲を、質問の中で指定します。「その中で、特に数字で成果が出た取り組みを一つだけ、2分ほどで聞かせてください」。

一つだけ、2分ほど、と具体的に言うと、候補者は話を選んで答えられます。

範囲を示すのは、相手の話を軽く扱うことではなく、いちばん伝えたいところを聞き出すための手助けです。

面接の途中で残り時間を確かめ、聞けていない項目を並べ直します。

すべてを聞き切れないと分かったら、合否の判断に欠かせない項目から聞きます。

逆質問と、結果の連絡時期の案内は、どんなに押しても削らないようにします。

聞けなかった点は面接の記録に残し、次の選考で確かめるように引き継ぎます。