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はじめての接客 ── 困っているお客様への第一声

やめる

5問中 1問目

あなたは店舗スタッフ。困った様子のお客様が近づいてきました。 「良い」と思う応対を選んでみましょう。

相手

すみません、先週ここで買ったこれ、もう壊れちゃったんですけど。

あなたの返答を選んでください